Thư ngỏ gửi tới Cộng đồng FIFA Online 3

Thân gửi tới toàn thể cộng đồng FIFA Online 3 Việt Nam,

Thời gian ngắn vừa qua, FIFA Online 3 Việt Nam đã tiến hành bảo trì với một tần suất khá dày đặc (hơn các giai đoạn trước đó), cùng với đó là hiện tượng lag, giật mà nhiều người chơi gặp phải đặc biệt là trong thời gian diễn ra Boxing Day (từ 14h00 đến 16h00 ngày thứ 7 hàng tuần).

Chúng tôi hiểu rằng những sự cố này đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình trải nghiệm trò chơi và tận hưởng niềm vui của cộng đồng game thủ. Nếu đặt mình vào vị trí của các bạn, chúng tôi cũng sẽ cảm thấy bức xúc. Chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành đến toàn thể cộng đồng game thủ FIFA Online 3.

Sở dĩ thời gian qua, FIFA Online 3 gặp phải những trục trặc như vậy là bởi số lượng người chơi tham dự trong một thời điểm (đặc biệt là trong thời gian diễn ra Boxing Day) quá đông. Việc này đã vượt quá con số dự tính ban đầu, và làm cho hệ thống bị quá tải.

Chính vì lý do này, chúng tôi cần phải bảo trì để tăng băng thông, và lần bảo trì hôm nay cũng nhằm mục đích tương tự.

Về những vấn đề nêu trên, Trưởng phòng sản phẩm FIFA Online 3 Việt Nam, ông Nhan Phước Quang, đã có đôi lời chia sẻ:

"Lời đầu tiên, tôi xin cảm ơn cộng đồng đã ủng hộ cho chế độ chơi mới Boxing Day, cũng như nhiều tính năng mới được ra mắt của FIFA Online 3.

Đối với hiện tượng lag, giật, đội ngũ phát triển game đã có những giải pháp như nâng cấp băng thông; bố trí kỹ thuật viên túc trực, xử lý ngay lập tức những sự cố phát sinh. Thêm vào đó, chúng tôi sẽ tham khảo nhiều hơn những ý kiến đóng góp từ cộng đồng, thông qua các kênh như diễn đàn và facebook để có thể cải thiện, nâng cấp FIFA Online 3 Việt Nam tốt hơn trong thời gian tới.

Quay trở lại trường hợp sự kiện Boxing Day, vào thứ bảy tới này nếu như mode chơi vẫn gặp phải vấn đề, chúng tôi sẽ cân nhắc chuyển chế độ chơi này sang một khung giờ khác để đảm bảo trải nghiệm hoàn hảo hơn cho cộng đồng.

Rất mong các bạn sẽ tiếp tục ủng hộ, đồng hành cùng FIFA Online 3 Việt Nam".

Thay mặt BĐH EA Sports FIFA Online 3 Việt Nam,

Trân trọng

Nguồn: Trang chủ